الخصوصية
الخصوصية
سياسة الخصوصية – شركة الجباوي للصيانة العامة
تولي شركة الجباوي للصيانة العامة أهمية كبيرة لخصوصية عملائنا الكرام، ونعمل على حماية جميع البيانات الشخصية التي نحصل عليها أثناء تقديم خدماتنا في إمارة أبوظبي والعين. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، استخدام، وحماية المعلومات الخاصة بعملائنا.
1. جمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات التالية من العملاء عند التواصل معنا أو طلب خدماتنا:
• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• عنوان البريد الإلكتروني (إن وُجد)
• عنوان السكن أو الموقع الذي ستُقدَّم فيه الخدمة
• تفاصيل الخدمة المطلوبة
• ملاحظات العملاء أو أي معلومات إضافية يتم تقديمها طوعًا
⸻⸻⸻⸻⸻
2. استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي نقوم بجمعها للأغراض التالية:
• تأكيد طلبات الخدمة وتنفيذها بكفاءة
• التواصل مع العميل بخصوص حالة الخدمة أو المواعيد
• إصدار الفواتير وتحصيل المدفوعات
• تحسين جودة خدماتنا بناءً على ملاحظات العملاء
• إرسال العروض الترويجية أو التنبيهات في حال موافقة العميل المسبقة
⸻⸻⸻⸻⸻
3. حماية المعلومات
نلتزم بحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف من خلال:
• أنظمة إلكترونية مؤمّنة
• وصول محدود إلى البيانات من قبل الموظفين المصرّح لهم فقط
• استخدام أنظمة تخزين آمنة عند الضرورة
⸻⸻⸻⸻⸻
4. الإفصاح عن المعلومات
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو تبادل بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، باستثناء:
• في حال وجود أمر قانوني أو طلب من الجهات الرسمية في دولة الإمارات العربية المتحدة
• عند الاستعانة بمقاولين فرعيين لتنفيذ الخدمة مع الالتزام التام بسرية البيانات
⸻⸻⸻⸻⸻
5. حقوق العميل
يحق للعميل:
• طلب مراجعة أو تعديل بياناته الشخصية التي نحتفظ بها
• سحب موافقته على تلقي رسائل تسويقية في أي وقت
• طلب حذف بياناته من نظامنا بعد انتهاء الخدمة (ما لم يكن هناك التزام قانوني بالاحتفاظ بها)
⸻⸻⸻⸻⸻
6. التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ شركة الجباوي للصيانة العامة بحق تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم نشر النسخة المحدثة على موقعنا الإلكتروني (إن وُجد) أو يتم إبلاغ العملاء بالتحديثات عبر وسائل التواصل المتاحة.